En webscom somos especialistas en Gestión de Reputación Online, también llamada ORM, Online Reputation Management. La Reputación Online es el reflejo del prestigio o estima de una Persona o Marca en Internet. A diferencia de la Marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la Reputación no está bajo el control absoluto del Sujeto o la Organización, sino que la fabrican también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, donde resulta muy fácil y barato vertir información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. La Reputación Online que vierten clientes y usuarios puede ser trascendental para las ventas de empresas y organizaciones. Estos contenidos, trasmitidos en forma de boca-a-oreja, se convierten en recomendaciones o contraindicaciones de personas en que los usuarios confían (a veces sin conocerse personalmente) por provenir de otro consumidor, a diferencia de los mensajes publicitarios en masa. Desde nuestra división de Reputation Management, Controlamos, Gestionamos y Fabricamos la Reputación Online de nuestros Clientes en sus aspectos críticos: Su Marca, Productos y Servicios, Ejecutivos y Portavoces, Tendencias del Mercado, Competidores, Campañas de Marketing, Debilidades de la Compañía... En caso de detectar un posible episodio de Crisis para la organización, contamos con Priodistas expertos en comunicación empresarial y con herramientas de comunicación y posicionamiento de acción rápida, para contrarrestar la noticia o bulo y evitar que se extienda por la red, protegiendo en todo momento su Reputación.
| 
