Branding Social es un proceso basado en las interacciones sociales por el cual se crea o construye una marca. Su objetivo es generar, en el nuevo entorno de comunicación actual, unas conexiones profundas entre la marca y sus principales grupos de interés, llegando a un punto en el que confluyen los intereses de ambos. Esto ha generado la aparición de un nuevo consumidor que participa de forma activa en el branding social de las marcas, convirtiendo a estos usuarios en prescriptores de gran potencial al configurarse ellos mismos como medio de comunicación (internet, redes sociales, boca-oreja, etc.), se facilita la creación de grupos de opinión, capaces de incidir rápidamente en la reputación de las empresas e instituciones. Construyendo ellos mismos la marca. En webscom ayudamos a su identidad corporativa, a crear una buena reputación o Branding Social Online y conseguir que estos nuevos consumidores, obtengan una buena experiencia acerca de sus productos o servicios. |